Conditions Générales

Conditions générales de vente (CGV)

Les conditions suivantes s’appliquent aux commandes passées auprès de Tanieu Couture. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur version en vigueur au moment de la commande.

Prix

Les prix en devises étrangères sont indicatifs. Les prix effectifs sont indiqués en CHF.

Conclusion du contrat et livraison

Tous les articles publiés dans la boutique en ligne sont considérés comme des offres. Ces offres sont cependant soumises au risque d’une rupture de stock pour laquelle Tanieu Couture ne pourra être tenue pour responsable.

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande dans son intégralité et confirme également les conditions générales. Une confirmation de commande générée automatiquement est envoyée au client à l’adresse électronique indiquée lors de la commande.

Cette confirmation de commande ne constitue pas un engagement à ce que les articles commandés soient effectivement disponibles ou livrable. Elle ne constitue que la confirmation que la commande est arrivée chez Tanieu Couture. Le contrat n’est effectivement conclu que lors de l’émission de l’avis d’expédition et du bulletin de livraison joint.

Les produits commandés sont livrés dès que le paiement complet est reçu par Tanieu Couture. Le client peut résilier le contrat si, après sa conclusion, les produits ne peuvent être livrés en tout ou en partie pour des raisons dont Tanieu couture n’est pas responsable. Dans ce cas, les prix d’achat déjà payés sont remboursés par Tanieu Couture.

La responsabilité de Tanieu Couture s’arrête à la remise du produit commandé à l’entreprise de transport. Le risque de perte du produit commandé est transféré au consommateur avec l’envoi du produit commandé. Tanieu Couture n’est pas responsable des erreurs de l’entreprise de transport utilisée. 

Prix et frais d’expédition

Les prix indiqués au moment du processus de commande s’appliquent. Les prix indiqués sont des prix finaux, c’est-à-dire qu’ils s’entendent toutes taxes comprise.

Les frais d’expédition, les droits de douane et tous les autres coûts qui en découlent ne sont pas pris en charge par Tanieu couture et doivent être payés par le client dans leur intégralité, sauf mention contraire explicite. 

Paiement

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par virement. Les chèques- cadeaux qui n’ont pas été achetés sur le site de Tanieu Couture ne peuvent pas être utilisés pour le paiement sur ce site.

Droit de retour

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Dans le cas contraire, Tanieu Couture accorde un droit de retour pour tous les produits achetés dans les 14 jours suivant l’achat. Le droit de retour ne s’applique qu’aux articles non portés, non lavés et sans défaut dont les étiquettes n’ont pas été enlevées. Les chaussures ne peuvent être retournées qu’avec la boîte.

Dans tous les cas, une validation de retour est nécessaire pour un renvoi. Vous recevrez une autorisation de retour par e-mail à l’adresse info@tanieucouture.com. Veuillez ne pas retourner de produits avant d’avoir reçu l’autorisation de retour. 

Les produits en promotion, les chèques-cadeaux et les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent pas être retournés. 

Veuillez retourner les produits par courrier ou par service de messagerie à

Tanieu Couture, 14 Rue de Chêne-Bougeries. 1224 Chêne-Bougeries. Genève Suisse.

Vous pouvez également retourner les articles dans notre magasin à la même adresse.

Remboursement

Tout remboursement sera effectué sur le compte qui a été utilisé pour le paiement après vérification des marchandises retournées. Vous serez informé par courrier électronique de la validation ou du refus de votre demande de remboursement.

Vous serez informé par courrier électronique dès que nous aurons examiné votre déclaration. Si le retour a été acheté avec un bon, un nouveau bon sera émis.

Les frais d’expédition, les droits de douane et tous les autres frais de retour des produits ne sont pas pris en charge par Tanieu Couture et doivent être intégralement payés par le client, sauf indication contraire expresse.

Garantie

Les produits livrés doivent être contrôlés le plus rapidement possible et au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit, tout défaut détecté doit être signalé à Tanieu Couture en envoyant un e-mail avec une photo du défaut à info@tanieucouture.com . Dans le cas contraire, les produits seront considérés comme approuvés.

Les défauts qui ne peuvent pas être découverts lors de l’inspection appropriée doivent être signalés à Tanieu Couture immédiatement après leur découverte en envoyant un e-mail avec une photo du défaut à info@tanieucouture.com . Dans le cas contraire, le produit est réputé approuvé en ce qui concerne ces défauts.

Tanieu Couture garantit la rectification des défauts. Le type de rectification est de notre choix, c’est-à-dire par l’élimination d’un défaut (réparation) ou la livraison d’un article sans défaut (remplacement). 

Si la rectification des défaut ne peut avoir lieu, le client a le droit de résilier le contrat. Cela ne s’applique pas aux défauts mineurs. Le droit du client à la réduction du prix d’achat est exclu.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les conséquences d’une mauvaise manipulation ou les dommages causés à l’acheteur ou à des tiers, ni les défauts imputables à des influences extérieures.

Exclusion de la responsabilité

 Le contenu du site web Tanieu Couture ne contient aucune assurance ni garantie. En aucun cas, Tanieu couture ne peut être tenu responsable (sauf indication contraire dans la loi) des dommages directs, indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation des informations et du matériel figurant sur ce site web ou de l’accès par des liens à d’autres sites web. La responsabilité pour les dommages causés aux tiers est également exclue. Le montant d’une éventuelle réclamation de la responsabilité de Tanieu Couture est en outre limité au prix d’achat du produit vendu.

Tanieu Couture assume aucune responsabilité pour les descriptions de tiers, en particulier les clients dans le cadre des évaluations publiées dans la boutique en ligne ou de notre présence dans les médias sociaux.

Clause de divisibilité

Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes dispositions, sont totalement ou partiellement invalides ou si le contrat contient une lacune, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n’en sera pas affectée. Les dispositions nulles ou manquantes sont remplacées par les dispositions légales en la matière.

Droit applicable et lieu de juridiction

Le présent accord et toutes les relations juridiques qui s’y rapportent sont soumis au droit suisse. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s’applique pas. Les tribunaux de Genève, en Suisse, sont seuls compétents pour tous les litiges liés au présent accord.

 Changements

 Tanieu couture se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer des parties de ces conditions générales à tout moment et sans préavis.